Politique de remboursement
Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction.
Cependant, si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
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L’article doit être non porté, non lavé, non endommagé.
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Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.
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Les frais de retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Procédure de retour
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Envoyez-nous un e-mail à willerval.eva13@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
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Nous vous transmettrons l’adresse et les instructions pour effectuer le renvoi.
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Une fois le colis réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Remboursements et échanges
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Les remboursements s’effectuent uniquement après réception et vérification du produit retourné.
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Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, il vous suffit de passer une nouvelle commande.
Articles non éligibles
Pour des raisons d’hygiène, certains articles (ex : accessoires, sous-vêtements, maillots de bain) ne peuvent pas être retournés.